После опыта пандемии и массового распространения сервисов видеоконференций преподаватели все чаще проводят уроки онлайн. Но, несмотря на все плюсы, насколько это безопасно для педагога? Разбираемся, что такое Zoom-усталость и как ее избежать.
Что раздражает в онлайн-уроках? Zoom-усталость у преподавателейЧто такое Zoom-выгорание
Профессор коммуникаций и директор-основатель Стэнфордской лаборатории виртуальных человеческих взаимодействий Джереми Бейленсон в 2021 году опубликовал статью, в которой описал такое явление, как «Zoom fatigue» — «усталость от Zoom» или «Zoom-выгорание». Оно появляется от влияния 4 факторов (всё описанное справедливо для любого сервиса видеозвонков (Skype, Teams и других):
1. Обилие зрительного контакта
Человек видит лицо собеседника или нескольких собеседников в увеличенном масштабе, что неестественно для более привычного очного общения, также практически отсутствует возможность перевести взгляд или опустить глаза.
2. Необходимость постоянно видеть себя при звонке
Кроме лиц собеседников, звонящий видит себя. Он вынужден следить за своей внешностью, своим поведением перед камерой, и это вызывает стресс.
3. Ограниченная подвижность
Человек лишён возможности передвигаться, иначе он будет за кадром, а значит не виден слушающим.
4. Увеличение когнитивной нагрузки
В онлайн-разговоре не всегда легко считать реакцию собеседника на твою реплику, поэтому приходится прикладывать усилия для распознавания.
Для выявления этих факторов исследователь разработал целую шкалу усталости, которую можно посчитать, ответив на 15 вопросов о разных сторонах усталости, вызываемой видеозвонками: общей, физической, социальной, эмоциональной и мотивационной.
Что думают репетиторы
Педагоги отметили для себя плюсы и минусы дистанционной формы работы, уделяя внимание её эффективности по сравнению с традиционными очными встречами.
Анастасия Ивлева, преподаватель математики MAXIMUM:
«Я тот человек, который дико фанатеет от онлайна: когда все перешли в Zoom, я была несказанно счастлива. Считаю, что эффективность у очных занятий и вебинаров абсолютно аналогичная: ребята из онлайна сдают экзамены ничуть не хуже, чем те, кто занимается очно».
Даже несмотря на готовую платформу и планы занятий, коллеги отмечают большую нагрузку в течение дня, сопровождающую онлайн-обучение.
Александр Дубынин, преподаватель математики MAXIMUM:
«Для меня, с одной стороны, полностью дистанционный период был достаточно комфортным, потому что можно было успевать преподавать, и параллельно заниматься дипломом. Единственная сложность, которая была, конечно же, большое количество личных бесед и занятий в онлайне, и здесь нужно было успевать абсолютно всё и уделить время каждому ученику».
Многие самостоятельные репетиторы работают только в онлайн-формате, самостоятельно организовывая связь с учениками, и получают это этого искреннее удовольствие:
Cофья Нагуманова, репетитор по биологии:
«Я второй год сижу в полном онлайне. Хотелось ли мне выйти в очные группы? Нет. Когда работаю дистанционно, не ощущаю “ломки”. И выгорания я не чувствую, только в конце учебного года, когда ученики сдают экзамены».
Что думают учителя и преподаватели вузов
Работников школ и университетов дистанционный формат застал буквально врасплох: никто не проводил вебинары систематически. Коллеги отмечают усталость именно организационную и физическую.
Татьяна Александровна Чуфистова, учитель химии:
«Изначально, когда Zoom только ввели, казалось, что это неплохое решение, потому что в условиях отсутствия возможности пообщаться с детьми можно было их хоть как-то донести материал, посмотреть на них, как они занимаются. А далее появились сложности, потому что сам Zoom обладает ограниченным функционалом, а каждый урок требует углублённой подготовки».
Игорь Андреевич Ивлев, учитель обществознания:
«Когда всех перевели на дистант, сначала был шок: новая форма, новый вид деятельности. Мне, как предметнику, как классному руководителю, необходимо было, чтобы дети и родители освоили это формат…
Были колоссальные трудности с тем, чтобы обеспечить и себя, и родителей, и детей необходимыми программами и инструкциями. Ещё одна сложность – обеспечить контроль за тем, как дети подключаются, как себя ведут, работают на уроке. Потом, когда привыкли, стало работать проще. Усталости не было, было ожидание, когда это всё закончится».
Мария Владимировна Капкан, доцент кафедры культурологии и социально-культурной деятельности УрФУ:
«Для меня период тотального дистанта оказался испытанием прежде всего физическим: к концу мая спина и глаза недвусмысленно намекали мне, что столько сидеть перед компьютером недопустимо и что они больше не хотят работать в таком режиме.
Плюс к этому я неожиданно поняла, что мысль о том, что есть два типа преподавателей, которые метафорично обозначаются актер театра и киноактер, очень даже верна и что я принадлежу к первому типу.
Если преподавателю-киноактеру вполне комфортно выстраивать диалог с камерой/экраном и он не нуждается в обязательном присутствии «публики», то преподаватель – актер театра не может нормально работать, если не видит реакцию аудитории и фактически разговаривает сам с собой.
Уговаривать студентов включить камеры оказалось в большинстве случаев делом совершенно бесполезным, поэтому пришлось привыкать рассказывать материал самой себе, глядя в собственные внимательные глаза и гадая, слушает ли меня кто-то еще. Впрочем, к этому, несмотря на все сложности, можно адаптироваться».
Как не заработать Zoom-усталость
Чтобы на человека не давил постоянный зрительный контакт, Бейленсон советует:
- выключать полноэкранный режим во время звонков;
- уменьшать размер окошка с лицами собеседников;
- использовать внешнюю клавиатуру, обеспечивая больше пространства между собой и монитором, чтобы стимулировать движение;
- выключать опцию показа собственной камеры после того, как вы удостоверились, что правильно расположены в кадре;
- время от времени отключать видеокамеру во время долгих звонков, чтобы отдохнуть от невербальной активности и отвернуться от экрана, не нагружая себя потоком сложных жестов собеседника, которые приходится интерпретировать.
Как преподавателю организовать онлайн-работу, чтобы не выгореть
- Не перегружать себя: найти комфортное количество онлайн-уроков в день и четко его придерживаться.
- Переключаться течение дня на другие активности, не связанные с компьютером: спорт, прогулка, встречи с друзьями, чтение, рукоделие и т.п.
- Чётко разграничивать личное и рабочее время рабочее и приватное, то же самое и с пространством (рабочая зона в доме пусть будет отдельной).
- Периодически менять обстановку: новое пространство позволит вырваться из рутины.