Нередко бывает, что родители не понимают выбор ребенка или не слышат его. Дети, в свою очередь, не всегда прислушиваются к мнению родителей. Как вести себя учителю или репетитору в такой ситуации? Какую сторону принять? Нужно ли вообще вмешиваться в этот конфликт? Разбираемся вместе.
Конфликты – это обычная часть жизни каждого человека и важная сторона взаимоотношений с окружающими. Мы сталкиваемся с конфликтами в семье, на работе, в личной жизни и, конечно, в школе. В общественном пространстве часто обсуждаются противоречия между учеником и учителем, но что делать педагогу, если его ученик конфликтует с родителями?
Роль педагога в жизни ученика
Сложно переоценить роль учителя в жизни ученика. Часто между педагогом и ребенком складываются теплые, доверительные отношения. Учитель может стать образцом для подражания, человеком, меняющим мировоззрение. Однако, к сожалению, бывает и так, что ребенок не доверяет преподавателю и даже боится его.
Сравним возможные сценарии:
- Вы – классный руководитель, хорошо знаете своих учеников, знакомы с их родителями. Вы в курсе семейных обстоятельств каждого ребенка. Классный руководитель обычно играет довольно важную роль в жизни ребенка, а в этом случае часто приходится вмешиваться в конфликты.
- Вы – школьный учитель, у которого сложились хорошие отношения с учениками. Дети доверяют вам и делятся проблемами. Школьные учителя часто занимают значимое место в жизни своих учеников. В такой ситуации не всегда уместно принимать активное участие в конфликтах, но иногда это все-таки может потребоваться.
- Вы – репетитор, давно занимаетесь с учеником, с семьей ребенка налажен контакт. Ваша роль в жизни ребенка может быть важной, однако неформальные отношения в этом случае скорее осложняют возможное вмешательство в конфликт. Скорее всего, участие в конфликтах будет неуместно, однако, если ситуация серьезная, остаться в стороне вряд ли получится.
- Вы – репетитор, занимаетесь с учеником недавно. Вы не в курсе семейных отношений, сложившихся между учеником и родителями. Ваша роль в жизни ребенка не так важна, и вмешиваться в семейные конфликты можно только в случае крайней необходимости – если вы понимаете, что ребенку что-то угрожает.
Прежде чем вступать в конфликт между учеником и родителями, стоит сначала оценить ваши отношения с учеником и его семьей и понять роль, которую вы как педагог играете в жизни ребенка.
Родители не понимают ребенка или наоборот? Причины конфликтов
1. Дисгармоничный тип семейных отношений
Отношения в семье могут быть гармоничными и дисгармоничными. Дисгармоничные отношения (в первую очередь между супругами) выражаются в неконструктивном взаимодействии, высокой конфликтогенности, постоянном напряжении в семье. Это влияет и на ребенка. Конфликты – не редкость в дисгармоничных семьях.
Конечно, в такой ситуации педагог вряд ли может существенно повлиять на разрешение конфликта, однако в некоторых случаях, угрожающих жизни и здоровью ребенка, вмешаться в конфликт – его моральный долг.
2. Деструктивное воспитание
- Разногласия членов семьи по вопросам воспитания;
- противоречивость, непоследовательность, неадекватность;
- опека и запреты во многих сферах жизни детей;
- повышенные требования к детям, частое применение угроз, осуждений.
Воспитание детей – в первую очередь сфера ответственности родителей. При этом педагог способен мягко вмешиваться в этот процесс, например, разъяснять родителям особенности возрастной психологии, права и обязанности ребенка и родителя, проводить беседы с учениками, создавать благоприятный микроклимат в школьном коллективе, тем самым снижая общий уровень напряжения в жизни учеников. В силах педагога способствовать укреплению детско-родительских отношений.
3. Возрастные кризисы
Каждый человек на протяжении жизни проходит через различные возрастные кризисы, которые способствуют возникновению конфликтных ситуаций:
- кризис первого года (переход от младенчества к раннему детству);
- кризис «трех лет» (переход от раннего детства к дошкольному возрасту);
- кризис 6—7 лет (переход от дошкольного к младшему школьному возрасту);
- кризис полового созревания (переход от младшего школьного к подростковому возрасту — 12—14 лет);
- подростковый кризис 15—17 лет.
4. Личностный фактор
Существуют личностные особенности, которые способствуют возникновению конфликтов в семье: авторитарность, жесткость, нетерпимость родителей, игнорирование правил поведения со стороны детей, «сложные» характеры членов семьи, нежелание прислушиваться друг к другу и многое другое.
Родители не понимают, ученик конфликтует: когда педагогу следует вмешаться
Чаще всего конфликты у родителей возникают со школьниками подросткового возраста. Конфликты подростков с родителями могут быть такими:
- конфликт неустойчивости родительского отношения (постоянная смена критериев оценки ребенка);
- конфликт сверхзаботы (излишняя опека и сверхожидания);
- конфликт неуважения прав на самостоятельность (тотальность указаний и контроля); конфликт отцовского авторитета (стремление добиться своего в конфликте любой ценой).
Существуют моменты, когда вмешаться в конфликт действительно необходимо. Речь идет о ситуациях, угрожающих жизни и здоровью ребенка, а также о нарушении его прав. В каких случаях помочь ребенку обязан не только педагог, но и любой ответственный взрослый?
Родители бьют ребенка
Ученик приходит на занятия с синяками, ссадинами, иногда пропускает занятия по надуманным причинам. Такие дети часто бывают нервными, затравленными, их пугают резкие жесты и громкий голос. Другие тревожные звоночки – тревожность ребенка, панический страх получить плохую отметку (боится родительского наказания). Конечно, конфликты – неизбежная часть взаимоотношений в семье, однако применение физического насилия абсолютно недопустимо.
Что делать учителю
Если вы подозреваете, что родители применяют насилие к ребенку, необходимо в первую очередь обратиться к школьному психологу и социальному педагогу. Ни в коем случае не задавайте ребенку вопросов «в лоб»: зачастую детям сложно признаться, что дома их бьют. В таких случаях следует действовать деликатно.
Важно понимать, что каждая ситуация уникальна и продумывать меры помощи ребенку исходя из сложившихся обстоятельств. Если существует реальная угроза жизни и здоровью ребенка, необходимо обратиться в органы опеки.
Родители препятствуют нормальному развитию ребенка
К сожалению, конфликты между детьми и родителями могут быть основаны на несоблюдении родителями своих прямых обязанностей. Свидетельством проблем в семье являются:
- неопрятный внешний вид ребенка;
- неудовлетворенность в пище;
- несоответствующее возрасту физическое развитие;
- опасные или неудовлетворительные жилищно-бытовые условия.
Что делать учителю
В ситуации, когда родители нарушают базовые права ребенка (право на жизнь, здоровое развитие, медицинскую помощь, образование и досуг), педагог должен использовать все доступные ресурсы, чтобы защитить ребенка.
Для начала стоит сообщить администрации школы о том, что кому-то из учеников требуется помощь, ведь в одиночку вы мало что можете. Необходимо проанализировать ситуацию, сложившуюся в семье ребенка, и понять, насколько она критична.
Пообщайтесь с самим ребенком, пригласите в школу родителей. Действовать необходимо максимально деликатно. Возможно, семья нуждается в поддержке государства, но не знает, как ее получить.
Конфликты мешают образовательному процессу
Конфликты между учеником и родителями могут различаться не только с точки зрения причин, но и с точки зрения последствий.
Например, родитель видит в ребенке будущего выдающегося спортсмена и настаивает на постоянных тренировках, из-за которых страдает учеба. Бывает, что ребенку уже неинтересны эти занятия, но он боится разочаровать взрослых, ведь «столько сил вложено».
Часто в такой ситуации родители искренне не понимают, что ребенок не железный, и требуют от него не только спортивных достижений, но и отличной учебы, на которую, конечно, уже не хватает сил.
Главная цель педагога – научить, но, если по каким-то причинам ему мешают выполнить свою работу, стоит вмешаться в конфликт между учеником и родителями и по крайней мере прояснить ситуацию.
Неоднозначные ситуации
Не всегда понятно, как вести себя педагогу в неоднозначных ситуациях.
Например, бывают случаи, когда одноклассники-подростки влюбляются друг в друга, но родители по каким-то причинам против их общения. Часто в таких ситуациях родители просят педагога «повлиять» на детей, пресечь нежелательные отношения.
Стоит ли вмешиваться в этот конфликт? Ведь первая любовь – это глубоко личное дело каждого человека. Если вмешаться и встать на сторону родителей – рискуете испортить отношения с учеником, потерять доверие. Поддержать ребенка – значит взять на себя слишком большую ответственность.
В некоторых ситуациях педагогу лучше сохранять нейтралитет.
Когда учителю не следует вмешиваться в конфликт
Точно не стоит вмешиваться в конфликт, если:
- жизни, здоровью и психологическому благополучию ребенка ничто не угрожает;
- базовые права ребенка не нарушаются;
- ваше вмешательство в конфликт может ухудшить ситуацию;
- конфликт не касается образовательного процесса;
- ваша роль в жизни ребенка несущественна;
- ребенок или родитель пытаются привлечь вас на свою сторону в качестве манипуляции;
- конфликт касается сугубо личных переживаний, к которым учитель не имеет никакого отношения.
Как педагогу вести себя в конфликте между ребенком и родителем
Если вы понимаете, что конфликт носит серьезный характер, и твердо намерены вмешаться, постарайтесь действовать максимально продуманно.
- Не берите на себя лишнюю ответственность и не пытайтесь разрешить сложную ситуацию в одиночку. Привлеките школьного психолога, социального педагога, администрацию.
- Старайтесь сохранять нейтралитет и не принимать чью-то сторону.
- Не отзывайтесь плохо о родителях ученика в его присутствии, не подрывайте их авторитет.
- Не учите родителей, как им следует правильно воспитывать своего ребенка.
- Дайте понять, что вы с родителями – союзники и прежде всего вас беспокоит благополучие ребенка.
- Если возможно, постарайтесь снять напряжение.